到岗时间:不限
性别要求:不限性别
岗位职责:
1、负责解答商户疑难问题,做好关系维护,建立与商户长期稳定的合作关系;
2、通过微信群、公众号、生活号等平台指导商户办理分期业务,做好商户的维护工作;
3、接听客服热线电话,解答用户咨询、投诉问题做好记录;
4、负责客户服务的协调与投诉升级异常处理.任职要求:
1、有电商互联网、平台相关专业领域的工作经验优先;
2、较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力;
3、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎。
4、能适应轮班制职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员关键字:客服在线客服
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。