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客服经理

6000-8000元
四川-成都 -蒲江县 | 应届毕业生经验 | 大专学历
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2024-03-25 11:33:39 更新 被浏览:
成都品信汽车销售服务有限公司
最近在线时间:2024-03-21 15:03:04
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地址:成都市锦江区三圣乡锦江大道1686号
职位描述
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
岗位职责:
1.负责协助服务经理制定部门年度经营目标及年度预算;
2.负责客服服务日常管理工作,负责协调组织业务、车间运作、人员培训等工作;
3.协助服务经理制定CS目标,并组织实施,推进CSI改善工作;
4.协助服务经理制定营销活动计划,并负责组织实施
5.监督检查保险客户电话跟进及业务完成情况(如保险电话及DMS、长远系统录入情况)
6.熟悉客户邀约流程,完成上级领导制订的维修承揽业务指标,与其他各部门协调合作,执行客户邀约计划岗位要求
1.有汽车行业客服相关岗位经验优先;
2.熟悉汽车知识,了解基本维修技术,掌握售后市场营销相关知识,了解基本财务知识,客户服务技巧;
3.具有良好的职业道德,具有较强的管理能力、社交能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
3.
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会员等级
  • 汽车·摩托车
  • 私营·民营企业
  • 50-200人
品信汽车成立于2004年,下辖32个子(分)公司,是一家集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、按揭购车、车辆保险、车辆上户等多位一体的大型民营企业集团公司。自成立以来,有赖品信同仁倾力协作,有赖广大新老客户朋友的认同和支持,公司先后取得了如下知名品牌在川东北地区的授权:通用别克、雪佛兰、上汽荣威、上汽名爵、上海大众斯柯达、东风本田、上海大众、吉利汽车、沃尔沃等。 品质当先,筑就诚信 ,品信汽车一贯坚持以品质和诚信为企业发展之根本,适逢国家经济茂盛及汽车时代的到来, 品信汽车 愈来愈深入人心,企业规模日益壮大。2004年至今,南充、成都、遂宁、广安、达州、巴中、资阳、雅安地区公司相继成立,这其中包括占地上百亩、投资多亿元、集多品牌标准4S店为一体的多个地区 汽车主题公园 。品信汽车现在已经成长为川东北地区汽车流通行业的领军企业。十多年来,品信集团在汽车领域的经营取得了卓然的成绩,在过去的2016年里品信集团营业总收入达到29亿,同比增长20%,在职员工1000余人。
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