法语/德语/意大利语客服专员（双休14

公司为智能家居领域的头部企业，合同与客户直接签订，非外包形式。目前邮件及语音岗位均有招聘需求！

【工作内容】
1．负责智能家电产品的客户服务支持，包括一线客服转交案件的处理、工单审核，及时识别用户沟通中的潜在风险并妥善安抚，提升整体服务体验；
2．结合日常操作总结并优化标准作业流程及相关案例沉淀；
3．工作方式以邮件或语音为主，具体根据语言能力及过往工作经验进行匹配。

【招聘要求】
1．本科及以上学历，具备海外学习或工作经历者优先考虑；
2．语言能力：熟练掌握德语、法语或意大利语之一，具备流利的书面或口语表达能力。

【薪资】
月薪7000~13000元，提供为期两周的带薪培训。