到岗时间:不限
性别要求:不限性别
岗位职责:
1.性格开朗,良好的语言表达能力,自我学习能力较强;
2.有过呼叫中心、售后客服或处理过投诉等相关工作经验一年以上,法学相关专业优先;
3.标准普通话,声音纯正,有亲和力,具有良好的电话接听语音技巧;
4.能熟练使用办公软件,具备客服文档的撰写能力;
5.较好的领悟能力,有责任心;
具备良好的服务意识;
任职资格:
1.负责调查客户的满意程度;
2.处理客户的投诉;
3.客服相关信息的整理、分析和报送。
4.负责回答客户的业务咨询,处理客户的业务投诉;
5.负责跟踪并处理客户订单及用户回访;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。