招聘人数:7 人
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、负责处理客户咨询,保证订单处理的及时有效性;
2、负责接听客户电话,通过呼入、呼出完成与客户的沟通,完善客服信息,指导客户网站操作流程;
3、负责订单后续问题及时有效反馈传递;
4、负责收集客户反馈的意见和建议,并跟进处理。
5、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、口齿清楚,亲和力强,普通话标准;
具有良好服务意识、沟通技巧;
3、有较好的语言沟通能力和较强的客户意识,沟通能力强,细心耐心,有上进心;
4、有责任感,积极主动,有一定的抗压能力,勇于承担任务分配。
薪资福利
1、五险一金,提供岗前带薪培训、在职晋升培训、完善的晋升机制;
2、享受节假日福利及法定假期,工作一年以上享有带薪年休假;
3、单位提供工作餐及夜班补助;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。