招聘人数:7 人
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1.通过旺旺等聊天工具和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
2.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4.能与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
5.耐心、细致的妥善处理售前、售中问题;
6.根据客户需求方向,为运营提供产品建议;
7.完成上级安排的工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销或电子商务相关专业优先录取;
2.有淘宝/天猫,京东、拼多多客服等工作经验优先;
3.熟悉计算机操作、使用常用的办公软件等技能;
4.良好的协调沟通和人际交往能力;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。