招聘人数：1 人
到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
要求能吃苦耐劳，责任心强，有良好的团队协作精神，有相关经验者优先。
一经录用，将提供优厚的薪酬待遇和广阔的发展空间。
应聘人员请携带本人有效学历证明、岗位资格证、身份证复印件、免冠照片2张。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
