招聘人数:5 人
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、大专及以上学历,有相关客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务常识和能力;
2、熟练使用办公软件,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。
工作时间:8:30——12:0014:00——18:00,每个礼拜天单休,法定节假日均有
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。