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服务管家经理-业主侧

10000-20000元
四川-成都 -邛崃市 | 应届毕业生经验 | 大专学历
全勤奖 节日福利 不加班 周末双休
2024-05-07 16:13:13 更新 被浏览:
贝壳找房(北京)科技有限公司
最近在线时间:2024-03-09 03:03:36
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地址:北京市海淀区创业路2号1幢1层102室
职位描述
招聘人数:6 人
到岗时间:不限
性别要求:不限性别

婚况要求:不限婚况
【岗位职责】
(1)从0-1搭建服务管家团队,负责建立团队考核体系,明确考核标准,保证服务质效目标达成;
(2)负责省心组业务-业主服务的规范化和流程化,包括系统化的客户投诉反馈和建议分类分析机制;
(3)服务体验提升专家,对业主满意度负责,从被动到主动,统筹业主需求处理,降低投诉率,提升托管房体验;
(4)通过提高服务质量,提升业主对省心租的信任及粘性,提升转介绍率,与运营联动,开展各类活动促进提升营收。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,35岁以下;
2、具备租赁板块服务经验,对业主需求有深度洞察能力;
3、有团队管理经验,促进团队人员成长和发展,不断提升人效和服务能力;
4、责任心强,具备较强的抗压能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 房地产服务
  • 国内上市公司
  • 1000人以上
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